Model de gestió de la qualitat total

La dinàmica de treball del Consorci Hospitalari de Vic es basa en un sistema de gestió de la qualitat total, que utilitza el model d'excel·lència EFQM i la metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Act).

Les funcions de la Unitat de Qualitat i Seguretat de Pacients inclouen:

• Planificar l'estratègia d'actuació amb els usuaris / grups d'interès.
• Definir els circuits i processos fonamentals de l’organització.
• Ajudar a definir els productes (protocols, procediments, ajuts a la presa de decisions) i fer seguiment d’aspectes específics: teixits, documentació, infeccions, mortalitat, riscos...
• Establir els indicadors de seguiment de l'atenció realitzada.
• Guiar el compliment de l'acreditació dels centres.
• Dinamitzar i analitzar els aspectes de seguretat de pacients.

La nova Política de Qualitat està a l’espera de l’aplicació del nou Pla Estratègic (2023-2026) que s’ha començat a treballar aquest any 2022.