Debat de gestió: "El Client, factor clau en la innovació dels serveis"
14:00 a 15:00 h
Ponents:
Joan Font, director general del Grup Bon Preu
Modera: Dr. Joan Bigorra, director d'Innovació de l'Hospital Clínic de Barcelona
Lloc:
Hospital Universitari de Vic. Sala d'actes
El Consorci Hospitalari de Vic organitza una nova edició dels seus Debats de Gestió sota el títol: "El Client, factor clau en la innovació dels serveis".
La sessió anirà a càrrec de Joan Font, director general del Grup Bon Preu, qui ens presentarà la visió de la innovació que té la seva empresa i quin és el rol que té el client en la generació de la innovació. La innovació és un motor per al desenvolupament i el creixement de les empreses, sigui quin sigui el seu àmbit d'activitat. En aquest cas, Bon Preu és una empresa líder en el camp de l'alimentació, un sector que es caracteritza per un gran coneixement del client, una logística d'excel·lència i un baix grau de defectes. Tres factors que són compartits amb l'àmbit de la salut, i que fan que puguem aprendre de la seva experiència en innovació i extrapolar les seves aportacions a la nostra activitat.
El debat serà dirigit per la Dra. Núria Roger, directora de Transferència de Coneixement del Consorci Hospitalari de Vic.