El Programa de Qualitat del CHV vetlla, entre d’altres aspectes, per la seguretat dels ciutadans. L'objectiu primordial és protocol·litzar i estandarditzar la pràctica assistencial perquè l'atenció que s'ofereixi sigui el màxim de segura possible i es duguin a terme les accions preventives necessàries per evitar qualsevol incident.
Aquest 2020, tant el Departament de Salut com la Unitat de Qualitat del CHV hem hagut de prioritzar l'atenció directa a pacients. Per això, algunes dades que requerien revisar història clínica o observació directa no s’han pogut registrar de manera sistemàtica, de manera que els seus indicadors consten com a “no valorats”. Tanmateix, sí que s’han analitzat aspectes clau de Seguretat dels Pacients per garantir el bon funcionament també en època de pandèmia.
PROCESSOS
2018
2019
2020
Reingressos <30 dies
7,58%
7,19%
7,42%
Reintervencions <30 dies
2,25%
2,05%
2,00%
Retorn a urgències <72 hores*
5,21%
5,29%
6,83%
Ingressos procedents de la UCSI
2,85%
3,36%
2,86%
Resposta a reclamacions <10 dies
84,64%
81,48%
82,72%
Capacitat de resolució**
De l'àrea d'Urgències
98,92%
98,93%
98,78%
De l'àrea d'Hospitalització
98,18%
97,90%
98,05%
(*) Excepte Obstetrícia.
(**) Percentatge de casos resolts a HUV: pacients alta menys els trasllats a un nivell superior / total altes.
QUALITAT DE L'ATENCIÓ
2018
2019
2020
Var. %
Teixits
Índex de cesàries
22,9%
24,4%
20,9%
-14,0
Riscos d'hospitalització Hospital Universitari de Vic (HUV)
Caigudes a hospitalització (per mil estades)
2,09‰
1,76‰
1,48‰
-15,9
Caigudes sense conseqüències o amb lesió lleu
100%
99%
96%
-2,7
Riscos d’hospitalització Hospital Sant Jaume de Manlleu (HSJM)
Caigudes a hospitalització (per mil estades)
5,56‰
3,99‰
4,37‰
9,5
Caigudes sense conseqüències o amb lesió lleu
99,28%
96,91%
99,05%
2,2
Mortalitat
Exitus sobre altes
3,8%
3,5%
4,4%
28,4
Hospital Universitari de Vic
3,0%
2,7%
3,5%
32,3
Hospital de Manlleu
21,4%
19,8%
20,3%
2,4
Exitus sobre urgències
0,082%
0,058%
0,081%
39,5
Mortalitat materna
0
0
0
0,0
Mortalitat perinatal (per mil)
4,3‰
3,5‰
4,9‰
41,3
Mortalitat criteris de Rutstein*
0
0
1
-
(*) Criteris de Rutstein: apendicitis de 5 a 64 anys, hèrnia abdominal de 5 a 64 anys, colecistitis de 5 a 64 anys, asma de 5 a 44 anys
