Seguretat de pacients
La vigilància de la seguretat dels pacients s'estableix dins la sistemàtica de treball de la Unitat de Qualitat i es fomenta en cinc principis:
- Lideratge dins l'organització: objectius estratègics sobre SP, responsabilitat de la Gerència i dotació de recursos.
- Considerar els límits humans en el disseny dels processos: disseny de tasques tenint en compte la seguretat (evitar refiar-se de la memòria i de la vigilància), simplificar processos i protocolaritzar.
- Promoure el treball en equip efectiu: formar als equips i fer partícips els pacients en el procés d'atenció.
- Anticipació: actitud proactiva d'anàlisi, procediments d'actuació per quan es produeixi un error i impuls de la HC informatitzada.
- Ambient d'aprenentatge: fer simulacions, promoure la declaració d'errors, garantir una actitud no punitiva, fluïdesa en la comunicació i formació per aprendre a partir dels errors.
Les actuacions s'enfoquen amb una doble visió macro (organització) i micro (àmbits concrets) per potenciar el seu efecte. L’any 2017, ens hem orientat a intervencions de màxima evidència cientifica com:
- Higiene de mans
- Identificació inequívoca
- Errors de medicació
- Hemoderivats
- Bacterièmia per catèter
- Checklist quirúrgic
- Pacient politraumàtic
- Suïcidi
- Contencions
